Eine gültige Reisekrankenversicherung ist für die Einreise nach Kuba unerlässlich. Ein Fall im Vielflieger-Treff verdeutlicht das Problem: Ein Passagier scheiterte in Havanna an der Kontrolle, da seine rein deutsche Police den geforderten „Rücktransport“ nicht eindeutig belegte. Letztendlich musste er sich am Asistur-Schalter am Flughafen anstellen, um eine Zusatzversicherung abzuschließen.

Vor dem Hintergrund der vollständigen Einführung des eVisa (ehemals Touristenkarte) im Jahr 2026 ist die kubanische Reiseversicherung ein offiziell vorgeschriebenes, obligatorisches Rechtsdokument für die Einreise. Eine konforme Versicherungsbestätigung ist mittlerweile ein ebenso wichtiges Einreisedokument wie das Visum für Kuba. Die kubanische Regierung schreibt ausdrücklich vor: Alle einreisenden Touristen müssen eine Versicherung besitzen, die medizinische Behandlungen, Krankenhausaufenthalte sowie den Rücktransport im Todesfall abdeckt. Die Website des kubanischen Tourismusministeriums informiert über die spezifischen Anforderungen für die Einreise nach Kuba.

Regel 1: Identifizierung von deutschen Versicherungsanbietern, die den kubanischen Anforderungen entsprechen

Deutsche Reisende sollten bevorzugt private Auslandskrankenversicherungen wählen, die Zertifikate in den drei Sprachen Deutsch, Englisch und Spanisch ausstellen, um das Risiko einer obligatorischen Nachversicherung vor Ort in der Praxis zu minimieren.

Auf dem deutschen Markt können nicht alle Auslandskrankenversicherungen in Kuba problemlos „aktiviert“ werden. Hier sind zwei Beispiele für Anbieter, die die Konformitätskriterien erfüllen. Sie können sich bei der Auswahl Ihrer Versicherung an deren Geschäftsstandards orientieren:

• HanseMerkur: Dreisprachige Unterstützung
• Das System kann automatisch ein dreisprachiges Zertifikat (Deutsch, Englisch, Spanisch) generieren, das explizit die Eigenschaft „Krankenrücktransport“ ausweist.
• Referenz: HanseMerkur Kuba-Reisekrankenversicherung offizielle Erläuterung

• ADAC: Erfordert „manuelles Eingreifen“
• Diese Policen genießen in Kuba ein hohes Ansehen, sind aber standardmäßig meist nur auf Deutsch. Nach dem Kauf muss der Kundenservice kontaktiert werden, um eine spezielle spanische Bestätigung (Spanische Bestätigung) anzufordern.
• Referenz: ADAC Auslandskrankenversicherung Servicebedingungen

Regel 2: Vorsicht vor „Abrechnungsfallen“ bei US-amerikanischen Versicherungsunternehmen

Aufgrund der Sanktionspolitik U.S. Department of the Treasury (OFAC) - Cuba Sanctions ist es für Versicherungen mit US-amerikanischem Hintergrund in der kubanischen Realität schwierig, eine GOP (Zahlungsgarantie) zu erhalten; sie können nicht direkt abrechnen, und es besteht eine hohe Ablehnungsquote.

• Faktisches Risiko: Gemäß dem US-amerikanischen Helms-Burton-Gesetz (Helms-Burton Act) ist es US-Unternehmen untersagt, direkte Finanztransaktionen mit kubanischen Einheiten durchzuführen.
• Spezifische Auswirkungen: Policen von American Express (Amex), AIG oder Chubb erhalten in der kubanischen Praxis oft keine GOP, können nicht direkt abrechnen und haben eine extrem hohe Wahrscheinlichkeit der Zahlungsverweigerung.
• Schwerwiegende Folgen: Selbst wenn die Police in Deutschland gültig ist, können kubanische Krankenhäuser die Abrechnung aufgrund blockierter Zahlungsvereinbarungen oft nicht direkt abwickeln. Im Falle eines Unfalls ist das Risiko extrem hoch, dass Reisende mehrere tausend Euro in bar vorstrecken müssen.

Regel 3: Standardisierter Prozess für medizinische Notfälle vor Ort

Wenn in Kuba medizinischer Bedarf entsteht, kann der Druck der Barzahlung nur durch die Aktivierung einer „Zahlungsgarantie (GOP)“ über den korrekten Kontaktmechanismus vermieden werden.

1. Notruf-Hotline kontaktieren: Rufen Sie die auf der Police angegebene 24-Stunden-Notruf-Hotline in Deutschland an.
2. GOP aktivieren: Fordern Sie die Versicherung auf, eine Zahlungsgarantie (Guarantee of Payment, GOP) an das behandelnde Krankenhaus zu senden. Dies ist der entscheidende Schritt, um die Barzahlung vor Ort zu vermeiden.
3. Internationale Kliniken aufsuchen: Suchen Sie ausschließlich Kliniken auf, die speziell für ausländische Gäste vorgesehen sind, wie die Clínica Internacional (z. B. Cira García in Havanna). Diese Einrichtungen werden von SMC (Servicios Médicos Cubanos) verwaltet.
   
4. Bestätigung der Fremdwährungsabrechnung: Im Allgemeinen akzeptieren internationale Kliniken nur Abrechnungen in Fremdwährung (EUR/USD Billing). Ohne GOP stellt das Krankenhaus die Rechnung in Euro aus und akzeptiert keine Landeswährung (CUP), was bedeutet, dass Reisende mit dem Druck konfrontiert sind, Bargeld vorstrecken zu müssen.

Regel 4: „Irrtümer“ im D'Viajeros-System

Die D'Viajeros-Anmeldung ist ein entscheidender Schritt vor der Einreise nach Kuba. In der Regel muss sie 48 Stunden vor Abflug ausgefüllt werden, um den QR-Code zu erhalten. Die D'Viajeros-Erklärung erfordert die Angabe von Versicherungsinformationen. Wenn bei einer Zollkontrolle keine den Anforderungen entsprechende Reiseversicherung vorgelegt werden kann, kann die Einreise verweigert werden.

Wichtiges Detail: Einige unserer Kunden haben darauf hingewiesen, dass beim Ausfüllen von D'Viajeros (elektronische Einreise Anmeldung) das Versicherungsfeld leer gelassen werden kann und man dennoch einen QR-Code erhält. Als Ihr professioneller Visa-Berater sind wir verpflichtet, Sie darauf hinzuweisen, dass das Auslassen der Versicherungsnummer bei der Anmeldung ein Risiko darstellt. Bei der Einreise nach Kuba haben die Zollbeamten Ermessensspielraum. Wenn Sie stichprobenartig kontrolliert werden und keine gültige Reiseversicherung vorweisen können, werden Sie höchstwahrscheinlich aufgefordert, vor Ort eine Versicherung nachzukaufen.

• Bargeldlose Politik: Gemäß der offiziellen Mitteilung des kubanischen Tourismusministeriums (MINTUR) über Zahlungsmittel akzeptiert der Asistur-Schalter am Flughafen kein Bargeld (Euro oder Dollar) mehr.
• Wenn Ihre Kreditkarte aufgrund einer fehlgeschlagenen 3D-Verifizierung nicht funktioniert, besteht das Risiko, dass Sie keine Versicherung kaufen können und die Einreise verweigert wird. Wir empfehlen Ihnen daher, mindestens zwei Kreditkarten von verschiedenen Banken (am besten ohne US-Hintergrund) als Backup mitzuführen.

Versicherungslösung in Zusammenarbeit mit HanseMerkur

Für Kunden, die ihre Reisevorbereitung möglichst unkompliziert gestalten möchten, besteht die Möglichkeit, eine anerkannte Reisekrankenversicherung über unseren Partner HanseMerkur abzuschließen.

• Erfahrener Versicherer: HanseMerkur ist seit vielen Jahren im Bereich Reiseversicherungen tätig.
• Geeignet für Visumanträge: Der Versicherungsschutz erfüllt die üblichen Anforderungen für Auslandsreisen.
• Online-Abschluss: Die Police kann direkt online abgeschlossen werden.
• Schnell verfügbar: Der Versicherungsschutz steht in der Regel kurzfristig zur Verfügung.

Die Nutzung dieses Angebots ist freiwillig und unabhängig von unserer Visumdienstleistung. Selbstverständlich können Sie auch eine andere geeignete Auslandskrankenversicherung verwenden.

Wenn Sie im Rahmen Ihrer Reisevorbereitung auch den Versicherungsschutz klären möchten, können Sie die Reisekrankenversicherung direkt online beantragen.

Auslandskrankenversicherung Abschließen

Häufig gestellte Fragen und vertiefende Antworten (FAQ)

1. Ich habe in D'Viajeros keine Versicherungsnummer angegeben und trotzdem einen QR-Code erhalten. Brauche ich trotzdem eine Versicherung? Ja, unbedingt. Die Generierung des QR-Codes bedeutet keine Befreiung von der Kontrolle. Der Zoll hat Ermessensspielraum; wenn bei einer Stichprobe kein Nachweis vorliegt, muss die Versicherung vor Ort nachgekauft werden.
2. Kann ich am Asistur-Schalter am Flughafen die Versicherung mit Euro-Bargeld bezahlen? Nein. Ab 2026 akzeptieren die Flughafenschalter nur noch Visa/Mastercard; Bargeld wurde vollständig abgeschafft.
3. Warum reicht eine gesetzliche Versicherung (z. B. AOK, TK) nicht aus? Die gesetzliche Krankenversicherung deckt nur EU-Vertragsstaaten ab. Die kubanische Regierung schreibt ausdrücklich vor, dass es sich um eine private Auslandskrankenversicherung mit der Eigenschaft „weltweit gültig“ handeln muss, andernfalls besteht die Möglichkeit einer geforderten Neuversicherung.
4. Was passiert, wenn meine Versicherung keine Klausel für den „Rücktransport im Todesfall“ enthält? Der Zoll hat Ermessensspielraum; wird festgestellt, dass die Versicherung nicht den Einreiseanforderungen von 2026 entspricht, besteht die Möglichkeit einer geforderten Neuversicherung.
5. Kann ich die in Revolut enthaltene Versicherung nutzen? Es besteht ein Risiko. Wenn der Versicherer einen US-Hintergrund hat, ist es oft unmöglich, eine GOP zu erhalten oder direkt abzurechnen, und es besteht eine extrem hohe Ablehnungsquote.
6. Akzeptieren internationale Krankenhäuser in Kuba wirklich keine Landeswährung (CUP)? Ja. Internationale Kliniken (unter SMC) rechnen für ausländische Gäste ausschließlich in EUR/USD ab.
7. Was mache ich, wenn meine Kreditkarte beim Kauf der Versicherung nicht funktioniert? Es wird empfohlen, mindestens zwei Kreditkarten von verschiedenen Banken mitzuführen, um zu verhindern, dass Banken Transaktionen von kubanischen Servern blockieren.
8. Muss ich die Police in Papierform mitführen? Dringend empfohlen. Das Netzwerk am Flughafen Havanna ist extrem instabil; die Papierform ist die physische Garantie für den Nachweis der Konformität.
9. Ist die D'Viajeros-Anmeldung kostenlos? Das offizielle System ist vollkommen kostenlos; bitte beachten Sie unsere detaillierte Anleitung zum Ausfüllen des Formulars.
10. Ist meine Versicherung in englischer Übersetzung akzeptabel? Ja. Bescheinigungen in englischer oder spanischer Sprache werden vom kubanischen Zoll anerkannt.
11. Benötigen Babys auch einen eigenen Versicherungsnachweis? Ja. Jede einreisende Person muss namentlich auf einer Versicherungsbestätigung aufgeführt sein.
12. Wenn ich 90 Tage in Kuba bleibe, muss die Versicherung auch 90 Tage gültig sein? Ja. Die Gültigkeit der Police muss den gesamten Reisezeitraum abdecken.
13. Wie stelle ich fest, ob meine Versicherung einen US-Hintergrund hat? Prüfen Sie den Versicherer (Underwriter) am Ende der Police; vermeiden Sie Unternehmen wie AIG, Chubb oder MetLife.
14. Ändern sich die Versicherungsanforderungen, wenn ich über die USA nach Kuba reise? Asistur. Im Jahr 2026 ist für den Transit über die USA weiterhin die „Rosa Touristenkarte“ erforderlich; die Versicherung muss in der Regel über die US-Fluggesellschaft im Paket erworben werden und unterliegt strengeren OFAC-Audits.

Conclusion

Bei Reisen von Deutschland nach Kuba ist die Versicherungspolice nicht nur ein Schutz für die Gesundheit, sondern auch der „Pass“ für die Zollkontrolle. Bereiten Sie in dem komplexen Finanzumfeld des Jahres 2026 eine Police mit dreisprachigen Merkmalen und vollständigen Rücktransportklauseln vor – dies ist die klügste Vorbereitung für den Beginn Ihrer Reise in die Karibik.